Innovación en Servicios

Los esquemas para innovar en Servicios, proveen sorpresa al usuario para provocar diferenciación. Un servicio sorprendente lo hace memorable y mantiene el deseo de repetición de la experiencia.

INNOVAD ha desarrollado una metodología para identificar aquellas áreas donde un usuario no espera sorpresas en el servicio y para generarlas y aplicarlas de manera sorprendente :

1. IDENTIFICAR ASPECTOS Y ÁREAS DEL SERVICIO PARA PROVOCAR SORPRESA
2. DESARROLLAR PROPUESTAS DE INNOVACIÓN / SORPRESAS PARA EL USUARIO
3. CONSTRUIR Y PROBAR JUEGO DE INNOVACIONES / SORPRESAS EN EL SERVICIO REDISEÑADO